دبلوم مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
يهدف هذا الدبلوم إلى تطوير المهارات الإدارية والتواصلية اللازمة للتعامل الفعّال مع الرؤساء والمرؤوسين داخل بيئة العمل. يُركّز البرنامج على تعزيز مهارات القيادة، التفاوض، وإدارة العلاقات الشخصية بأسلوب احترافي، مما يساعد المتدربين على بناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام المتبادل. كما يتناول البرنامج استراتيجيات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بفعالية، لتطوير قدرة المشاركين على تحقيق التوازن بين التوجيه والتحفيز في المؤسسات
المحاور:
- مقدمة في مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين.
- أهمية التواصل الفعّال في بيئة العمل.
- أسس القيادة والإدارة.
- تقنيات التفاوض والإقناع.
- بناء العلاقات الإيجابية في العمل.
- فهم احتياجات الرؤساء والمرؤوسين.
- أساليب التعامل مع ضغوط العمل.
- تطوير مهارات الاستماع الفعّال.
- تقنيات حل النزاعات.
- إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
- استراتيجيات التحفيز والإلهام.
- تطوير مهارات الإدارة الذاتية.
- التعامل مع المواقف الصعبة.
- استراتيجيات بناء الثقة.
- فن التعامل مع النقد والتوجيه.
- تحسين بيئة العمل.
- تعزيز روح الفريق والعمل الجماعي.
- استخدام أدوات التواصل الحديثة.
- تطبيقات عملية في إدارة العلاقات.
- مستقبل مهارات الإدارة والتواصل.
